Darba vieta: Rīga, Šmerļa iela 1
Darbs uz nenoteiktu laiku, pilna slodze
pārvaldīt kompetenču attīstības un apmācību stratēģiju
definēt un attīstīt kompetences un prasmes, kas nepieciešamas klientu apkalpošanas procesā gan uzņēmuma darbiniekiem, gan "Sadales tīkla" sadarbības partnerim (zvanu centrs)
organizēt nozares ekspertu mācības klientu apkalpošanas funkcijas darbiniekiem, izmantojot klātienes apmācību metodes un e-vides rīkus
pārvaldīt informācijas kvalitāti un pieejamību, kas tiek izmantota klientu apkalpošanā
vadīt treniņus par apkalpošanas standarta piemērošanu un saziņas metodēm ar klientu (telefonsaruna, tikšanās, rakstiska saziņa) uzņēmuma darbiniekiem un sadarbības partnerim
sniegt profesionālu un motivējošu atgriezenisko saikni apmācāmajiem kolēģiem
organizēt darbinieku zināšanu testēšanu, izmantojot e-vides risinājumus
iesaistīties kvalitātes kontroles procesos sadarbībā ar komandu vadītājiem
vismaz 3 gadu pieredze komandu apmācībā, treniņu vadīšanā pieaugušajiem vai praktiskajā koučingā
augstākā izglītība sociālo zinātņu vai vadības jomā
pieredze e-vides risinājumu pielietošanā apmācību procesos
zināšanas un prasmes mācību materiālu izstrādē
interese par elektroenerģijas nozari
teicamas prezentācijas un uzstāšanās prasmes
spēja sadarboties starpfunkciju līmenī un sasniegt mērķus
latviešu valodas zināšanas augstākajā līmenī (C1)
angļu valodas zināšanas nozares aktualitāšu izpratnei
vidējo darba samaksu no 2250 EUR līdz 2500 EUR bruto mēnesī
iespēju strādāt birojā un attālināti
veselības un nelaimes gadījumu apdrošināšanu
gada prēmiju par darba sniegumu
piektdien īsāku darba laiku
bezmaksas autostāvvietu
ikmēneša iemaksas 3. līmeņa pensiju fondā 5% apmērā
papildu 5 atvaļinājuma dienas gadā
papildu finansiālu atbalstu ikgadējam atvaļinājumam
papildu apmaksātas brīvdienas un atbalstu īpašos dzīves gadījumos
profesionālus un atsaucīgus kolēģus
apmācību darba vietā
profesionālās izaugsmes iespējas
uz tehnoloģijām balstītu mūsdienīgu darba vidi vienā no Latvijas vadošajiem uzņēmumiem
AS “Sadales tīkls” (reģistrācijas Nr.40003857687) nodrošina elektroenerģijas savienojumu vairāk nekā 790 000 klientu pieslēgumu visā Latvijā. Mēs ilgtermiņā rūpējamies par droša, vieda un efektīva elektrotīkla attīstību, lai nodrošinātu klientiem kvalitatīvu elektroapgādi un veicinātu sabiedrības labklājību, drošību un izaugsmi.
Ja Tev ir jautājumi, raksti Personāla daļai: