Darba vieta: Šmerļa iela 1, Rīga vai darbs attālināti un birojā
Darbs uz nenoteiktu laiku, pilna slodze
Klientu servisa attīstības funkcijas Digitālo kanālu attīstības komandas uzdevums ir attīstīt uzņēmuma pašapkalpošanās kanālus, radīt alternatīvas tradicionālajiem kanāliem, kā arī nepārtraukti uzlabot klientu servisu, ieviešot MI risinājumus.
Ja arī Tevi motivē iespēja veidot izcilu pieredzi vairāk nekā 790 000 klientu, izmanto iespēju kļūt par līderi mūsu digitālo kanālu komandai!
attīstīt digitālos kanālus un optimizēt tradicionālo kanālu izmantošanu
sekot līdzi nozares attīstības tendencēm un izvērtēt jaunu digitālo un MI risinājumu integrāciju klientu apkalpošanā
veicināt augstu klientu apmierinātību katrā saskarsmes punktā, regulāri izzināt klientu vajadzības un vērtējumu par kanāliem un digitālajiem risinājumiem
organizēt efektīvu kanālu pārvaldību, ieviešot un nepārtraukti uzlabojot vienotu praksi to attīstībai un uzturēšanai
vadīt attīstības projektus un pārvaldīt izstrādes gaitu
vadīt un pilnveidot digitālo kanālu komandu
augstākā izglītība biznesa vadības, ekonomikas, finanšu vai inženierzinātņu jomā
vismaz 3 gadu pieredze digitālo kanālu attīstīšanā
pieredze darbā ar JIRA, Google analytics utt.
pieredze attīstības projektu vadīšanā
stratēģiska domāšana un patstāvība lēmumu pieņemšanā
labas prezentēšanas un komunikācijas prasmes
spēja organizēt savu un komandas darbu
spēja efektīvi darboties un orientēties dinamiskā vidē
latviešu valoda augstākajā līmenī (C1)
labas komunikācijas prasmes (rakstiski un mutiski) angļu valodā tirgus izpētes veikšanai un sadarbībai ar citu valstu partneriem
zināšanas par UX / UI un elektroenerģijas nozari tiks uzskatītas par priekšrocību
darba algu no 3500 EUR līdz 4000 EUR bruto mēnesī (atkarībā no kompetences un praktiskās pieredzes līdzvērtīgā amatā)
iespēju strādāt hibrīda modelī – birojā un attālināti
veselības un nelaimes gadījumu apdrošināšanu
gada prēmiju atbilstoši darba sniegumam
piektdien īsāku darba laiku
ikmēneša iemaksas 3. līmeņa pensiju fondā 5% apmērā
papildu 5 atvaļinājuma dienas gadā
papildu finansiālu atbalstu ikgadējam atvaļinājumam
papildu apmaksātas brīvdienas un atbalstu īpašos dzīves gadījumos
profesionālus un atsaucīgus kolēģus
apmācību darba vietā
profesionālās izaugsmes iespējas
uz tehnoloģijām balstītu darba vidi vienā no Latvijas vadošajiem uzņēmumiem
AS “Sadales tīkls” (reģistrācijas Nr.40003857687) nodrošina elektroenerģijas savienojumu vairāk nekā 790 000 klientu pieslēgumu visā Latvijā. Mēs ilgtermiņā rūpējamies par droša, vieda un efektīva elektrotīkla attīstību, lai nodrošinātu klientiem kvalitatīvu elektroapgādi un veicinātu sabiedrības labklājību, drošību un izaugsmi.