Aicinām darbā Klientu apkalpošanas daļas vadītāju

Darba vieta: Šmerļa iela 1, Rīga

Darbs uz nenoteiktu laiku, pilna slodze

Darba vieta ir Klientu apkalpošanas funkcijā.

Mēs Tev uzticēsim

• vadīt klientu apkalpošanas zvanu un rakstiskās komunikācijas kanālus

• nodrošināt augstu klientu apkalpošanas standartu un izmantot taktiskos un stratēģiskos kvalitātes mērījumus

• attīstīt un ieviest jaunus klientu apkalpošanas risinājumus, izmantojot jaunākos  mākslīgā intelekta un tehnoloģiju risinājumus

• izstrādāt efektīvus klientu apkalpošanas procesus un realizēt izvēlētā modeļa iedzīvināšanu

• vadīt Klientu apkalpošanas daļas komandu

• attīstīt, iedvesmot un motivēt, kā arī aktīvi līdzdarboties nozīmīgos darījumos

Piesakies, ja Tev ir

• 2. līmeņa augstākā vai profesionālā augstākā izglītība biznesa vadības vai ekonomikas jomā

• vismaz 3 gadu pieredze komandas vadībā un līderībā

• vismaz 3 gadu pieredze tiešajā klientu apkalpošanā uzņēmumā ar augstu klientu apkalpošanas kultūru

• stratēģisks redzējums par klientu apkalpošanas nākotnes risinājumiem un efektīvu pārvaldības modeli

• efektīvas komunikāciju prasmes, spēja ātri, profesionāli un konstruktīvi risināt sarežģītas klientu situācijas un patstāvīgi pieņemt pamatotus lēmumus

• izpratne par elektroenerģijas nozari

• latviešu valodas zināšanas augstākajā līmenī (C1)

• angļu valodas zināšanas ārvalstu pieredzes izpētei

• laba prasme darbā ar datoru: MS Office, HCL Notes

• B kategorijas autovadītāja apliecība un braukšanas pieredze (reģionālo komandu apmeklēšanai)

Esot mūsu komandā, Tu iegūsi

• darba algu no 3300 EUR līdz 3670 EUR bruto mēnesī

• iespēju strādāt birojā un attālināti

• veselības un nelaimes gadījumu apdrošināšanu

• gada prēmiju par darba sniegumu

• piektdien īsāku darba laiku

• bezmaksas autostāvvietu

• ikmēneša iemaksas 3. līmeņa pensiju fondā 5% apmērā

• papildu 5 atvaļinājuma dienas gadā

• papildu finansiālu atbalstu ikgadējam atvaļinājumam

• papildu apmaksātas brīvdienas un atbalstu īpašos dzīves gadījumos

• profesionālus un atsaucīgus kolēģus

• apmācību darba vietā

• profesionālās izaugsmes iespējas

• uz tehnoloģijām balstītu darba vidi vienā no Latvijas vadošajiem uzņēmumiem

Piesakies līdz 03.04.2025.

AS “Sadales tīkls” (reģistrācijas Nr.40003857687) nodrošina elektroenerģijas savienojumu vairāk nekā 790 000 klientu pieslēgumu visā Latvijā. Mēs ilgtermiņā rūpējamies par droša, vieda un efektīva elektrotīkla attīstību, lai nodrošinātu klientiem kvalitatīvu elektroapgādi un veicinātu sabiedrības labklājību, drošību un izaugsmi.